INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2021 / TECNOLOGÍA Y DIGITALIZACIÓN PARA UN SERVICIO INTEGRADO Calidad del agua Limpieza de depósitos para asegurar la excelencia del Aqualia cuenta con una red de 10 laboratorios acredita- agua del grifo dos distribuidos entre España, Italia y República Checa. La limpieza de depósitos es una tarea clave para ga- Todos ellos cuentan con una estructura que responde rantizar la calidad del agua que llega al grifo. Por ello, a la independencia de decisión de los laboratorios indi- Aqualia realiza la limpieza y desinfección de los depósi- cada en la norma EN ISO/IEC-17025, artículo 4.1, y a las tos de El Tempul (Jerez), Els Poblets (Alicante) o Pronillo necesidades analíticas de los contratos gestionados por (Santander), unos trabajos fundamentales para asegurar Aqualia, conforme a la reglamentación.10 En 2021, se la calidad del agua que se suministra a los ciudadanos. ha producido la última acreditación por el ENAC de un laboratorio de aguas de consumo de Aqualia en Vigo. En total, la empresa se ocupa de la gestión de 2.855 depósitos o tanques de agua potable en todo el mun- Asimismo, durante 2021, también ha sido importante la do, que requieren de una limpieza que puede alargarse actividad desarrollada por Aqualia en el seguimiento de varias semanas y que debe llevarse a cabo sin que afecte la COVID-19 a través del análisis de las aguas residuales al suministro. Esta medida de limpieza, y las más de un de diferentes municipios de Levante, Andalucía y Balea- millón de determinaciones analíticas que se realizan al res. Esta actividad se ha realizado en colaboración con año, garantiza la calidad del agua de consumo humano el CSIC (Consejo Superior de Investigaciones Científicas). que llega a los grifos de todos los hogares. De igual manera, y en el marco del acuerdo con esta en- tidad, se ha incluido la capacitación de personal de la em- presa y de ejercicios de intercomparación para la puesta a punto que se ha realizado de una técnica PCR destinada a completar la oferta del laboratorio de Oviedo. Comunicar a los ciudadanos la importancia de estas labores resulta fundamental para poner en valor el trabajo que realiza Aqualia y promover el consumo del agua del grifo. Determinaciones paramétricas en agua potable 2020 2021 Var. 20/21 Determinaciones paramétricas en agua potable 1.019.780 1.021.192 0% % determinaciones conformes 99,89 99,91% 0,02 pp Incumplimientos 1.140 874 -23% 10 Reglamentación europea traspuesta al ordenamiento español a través del Real Decreto 902/2018, de 20 de julio, que establece los criterios sanitarios de la calidad del agua para el consumo humano. 136