INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2021/ PERSONAS COMPROMETIDAS CON LOS CIUDADANOS Herramientas de diálogo con los empleados Hacer partícipes a los empleados de los objetivos de Aqualia como organización, y conocer sus expectativas, es fundamental para la compañía. A raíz de la situación causada por la pandemia, la comunicación interna adqui- rió un estatus de máxima importancia por la necesidad de transmitir todo tipo de informaciones a la totalidad de la plantilla de Aqualia a través de los diferentes canales y formatos disponibles, tanto online como offline. Así, la compañía cuenta con diferentes herramientas de diálogo FLASHES con las personas que forman parte de la compañía. E-MAILINGS INFORMATIVOS 86 169 Durante 2021,se han enviado por e-mail 169 flashes informativos y 86 e-mailings, además de otras 42 comu- nicaciones desde la app Be Aqualia. Encuesta global sobre clima laboral Como parte de su compromiso con la escucha, Aqualia Con un 66,8% de participación, cabe destacar que en ha realizado en 2021una encuesta de clima laboral. 2021 se han recogido opiniones de los empleados de Esta encuesta, que se realiza cada dos años, analiza diez España, México, Colombia,República Checa, Egipto, dimensiones: comunicación, visión de empresa, cultura,Francia, Italia, Omán y Portugal. El número de encuesta- conciliación, procesos, organización, desarrollo, relacio-dos ha superado al de 2019, cuando solo se recogieron nes, dirección, implicación, a las que se suman, en estalas opiniones de empleados en España. Destacan como ocasión, preguntas clave relacionadas con la situacióntemas a mejorar el desarrollo profesional y la promoción actual derivada de la pandemia iniciada en 2020 y cuyosinterna, así como la información sobre el desempeño de efectos siguen estando presentes. la compañía. PRINCIPALES RESULTADOS 2021 95,1% 88,7% 80,3% de encuestados reconoce indica que se siente orgulloso/a de los encuestados ha manifestado que se que le gusta su trabajo. de trabajar en Aqualia. ha sentido acompañado/a y apoyado/a por la empresa en tiempo de confinamiento. 108