LA SOSTENIBILIDAD COMO RETO GLOBAL: ACTUAR EN LA DÉCADA DE ACCIÓN /INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2021 TECNOLOGÍA Y CUMPLIMIENTO Ámbito/Riesgos Contenido Mecanismos de control: políticas, Compromisos de Aqualia iniciativas y medidas de mitigación Ciberseguridad La ciberseguridad puede conllevar - Aqualia entiende la importancia de los - Compromiso con la diferentes riesgos, como son un posibles riesgos ligados a la ciberseguridad seguridad cibernética de los potencial daño al medio ambiente, y, por ello, desarrolla nuevas tecnologías ciudadanos. a las infraestructuras y a los servicios a través de las cuales pueda prevenir - Formación en de gestión del agua, ligados a los potenciales riesgos. ciberseguridad a los sistemas de control online y a las empleados de Aqualia. redes informáticas. Así, estos eventos pueden resultar en eventos de contaminación, deterioro, saturación o cierre de las infraestructuras físicas o digitales. Asimismo, un potencial ataque podría comprometer la privacidad de los clientes. Brecha digital Las nuevas tecnologías crean - La inversión para el desarrollo tecnológico - A través de la plataforma y tecnológica. nuevos empleos, pero también que está llevando a cabo Aqualia persigue modular e integrada Digitalización los destruyen aumentando el mejorar la eficiencia y competitividad de Aqualia LIVE se concentran desempleo. Asimismo, suponen un los servicios; implementar procesos de todos los servicios digitales riesgo de distribución desigual de la digitalización en proyectos de gestión, que la compañía presta, riqueza, violaciones de la intimidad, comunicación y operaciones, desde una convirtiendo la información discriminación, etc. perspectiva humana y respetuosa con el en conocimiento a través de Por su parte, la digitalización es un medio ambiente; e impulsar municipios lo que se conoce como big recurso en la lucha para frenar el y ciudades más sostenibles, sociales y data y sound computing. calentamiento del planeta. conectadas. Una inversión con un fin prioritario: ofrecer un mejor servicio a los - Campus de formación en ciudadanos. la empresa (escuela de conocimiento). - Presencia en foros estratégicos, ferias y debates de referencia. Cumplimiento La legislación, las regulaciones y - La innovación de Aqualia es clave en el - Las distintas innovaciones normativo las Administraciones de los países sector del agua, que debe hacer frente a que pueden llevarse a cabo también deben adaptarse a las los requerimientos normativos impulsando requieren, nuevamente, exigencias normativas -cada vez proyectos relacionados con la aplicación de de una gran inversión y de más estrictas- de los organismos las nuevas tecnologías a la gestión del ciclo la colaboración público- internacionales en cuanto a integral del agua, a su uso y reutilización, etc. privada. requerimientos de gestión del ciclo - Compañías como Aqualia deben asegurar - Aqualia, durante 2021, ha del agua, del estrés hídrico, de la calidad de este recurso, a través de un presentado una serie de gobernanza, o los requerimientos sistema de gestión de riesgo. Para ello, se proyectos a las autoridades climáticos y financieros. deben realizar evaluaciones y control del españolas con la finalidad La Directiva Europea 2020/2184, riesgo mediante Planes de Seguridad del de recibir financiación relativa a las aguas destinadas Agua, que se inician en la zona de captación a través de los fondos al consumo humano, exige la y llegan hasta el sistema de distribución europeos Next Generation, transparencia y el acceso a la domiciliaria. Además, deben prepararse por un importe aproximado información en los parámetros de programas de control operativo del de 434 millones de euros. calidad del agua, para lograr un suministro. aumento de confianza de los clientes y mayor consumo del agua del grifo. Gobierno Lucha contra la corrupción, soborno - Modelo de Prevención de Delitos Penales - Compromisos del Plan corporativo y y blanqueo de capitales, vinculado - Comité de Cumplimiento Normativo Estratégico en el eje de ética a las relaciones con funcionarios, ética y compliance. proveedores y otras autoridades. - Política Corporativa Anticorrupción - Código Ético y de Conducta 57