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El proyecto
aqualia contact
nace como el nuevo centro de atención al
cliente de aqualia
cuyo objetivo es mejorar la calidad en la atención a
los clientes
gestionando los procesos de: |
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- atención al cliente
- averías y
- entrega de lecturas
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A través de un canal adicional de
comunicación con aqualia,
complementario a la oficina comercial, que acerque
la gestión a los clientes. |
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aqualia
contact da respuesta tanto a funciones de
atención al cliente, permitiendo la realización de
las mismas funciones que en la oficina, como a la
gestión de averías
y entrega de lecturas. |
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| El acceso telefónico hace de aqualia
contact un canal sencillo de usar gracias a la
universalidad del teléfono. |
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| aqualia
contact tiene números diferenciados según
funciones, con horarios diferenciados y más amplios
que los existentes en la actualidad: |
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| Atención al cliente |
902 21 60 21 |
| Averías |
902 13 60 13 |
| Autolecturas |
902 26 60 26 |
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Atención al
cliente: lunes-viernes de 8:00 a 20:00
Averías: 24 horas 365 días / año |
