• El cliente deberá remitir un escrito firmado, solicitando la baja y explicando el motivo de su solicitud (casa vacía, fallecimiento de titular, etc). Debe incluir obligatoriamente el número de contrato, teléfono de contacto y dirección del suministro.
• Fotocopia DNI del titular (Si ha fallecido, fotocopia del certificado de defunción).
• Si se trata de una empresa, fotocopia del CIF y autorización o escritura de poderes

¿Cómo enviar el escrito?

• Por fax al número 91 651 90 93
• Por correo a la siguiente dirección (indicando en el sobre “Asunto: Baja de Contrato”:

                                               aqualia contact
                                               Apartado de Correos 134
                                               28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)

• Deberá entregar el justificante de pago de la Fianza en la oficina para poder proceder a la devolución de la misma.
• También podrá solicitar la devolución mediante un escrito firmado, enviándolo por correo certificado a la oficina junto con el original de la fianza. La devolución se hará mediante ingreso en la cuenta del cliente.

• Recibo de Liquidación
• Deuda si la hubiera

¿Cómo y dónde realizar el pago?
Si no está domiciliado:

EN EFECTIVO: Pago realizado en la oficina de 9:00 a 13:00
CHEQUE CONFORMADO: Entregado  en la oficina de 9:00 a 13:00
TRANSFERENCIA BANCARIA ó ABONO EN CUENTA + FAX CONFIRMACIÓN

• nº de cuenta UNICAJA : 2103-0192-71-0030006376
• Fax confirmación: 952 50 65 29
• Se debe indicar en el fax el nombre, apellidos y dirección, y en la transferencia el concepto (acometida) y el nº de presupuesto, para identificar posteriormente el cobro.

• La baja no será efectiva hasta la comprobación de los pagos realizados.
• El contador se retira y en caso necesario aqualia se pondrá en contacto con el cliente para las gestiones pertinentes sobre el contado