| Empresa |
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| Laboratorio y Análisis |
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| Contratación |
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| aqualia
contact |
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Analizando las demandas que
exige la mejora continua en la calidad de la
atención al Cliente y bajo el compromiso de
alcanzar una cobertura excelente que de
respuesta a las demandas de los ciudadanos, nace
aqualia
contact. |
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| Uniendo la calidad en la
atención con la mejora de los medios que
utilizamos, se ha apostado por invertir en
nuevos sistemas tecnológicos, desarrollar nuevos
procesos, fomentar una mayor especialización de
nuestros equipos humanos, ampliar los horarios,
agilizar las gestiones e impulsar las nuevas. |
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aqualia, en línea con su filosofía de
orientación al cliente, ha realizado importantes
inversiones que se van incrementando cada día
según las necesidades de nuestros clientes, como
demuestra desde su comienzo, el desarrollo de
este proyecto. |
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| A través de este servicio,
puesto a disposición del usuario, se pueden
gestionar procesos de altas de contratos,
cambios de titularidad, subrogaciones,
aplicación de nuevas tarifas. Desde el centro de
atención al cliente se informa y se gestiona las
posibles averías, ofrece la posibilidad de
entrega de las lecturas de contador
telefónicamente, solicitudes de bajas, etc. |
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| Este servicio está enfocado a
ofrecer a nuestros clientes toda la información
ante posibles dudas que puedan servir,
ofreciendo un servicio acorde con sus
necesidades y atendiendo a todas sus
expectativas. |
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aqualia
contact, ofrece las siguientes
ventajas: |
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- Horario de atención de 08h. A 20h. De
lunes a viernes
- Gestión y resolución de Averías los 365
días del año y las 24h.
- Máxima especialización de los equipos,
formados por Gestores telefónicos conocedores en
profundidad de este sector de actividad.
- Sencillez en la utilización por parte de
los clientes.
- Sin desplazamientos, sin pérdidas de
tiempos.
- Con amabilidad, con proximidad.
- Con tecnología, con eficacia.
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