| |
Las diferentes solicitudes que se
desarrollan en este apartado pueden gestionarse a
través de nuestro centro de atención teléfonica ,
aqualia contact
, que a su vez permite informar sobre su
tramitación, gestionar las averías, entregar las
lecturas telefónicamente, etc. Este servicio ofrece
al cliente toda la información que requiera,
comunicándose con él siempre que sea necesario,
atendiéndole y cubriendo todas sus expectativas. |
| |
| ACOMETIDA DE AGUA DE OBRA |
| |
| A) Documentación que debe aportar el
solicitante |
| |
- Plano de situación.
- Licencia Municipal de Obras
- CIF / NIF del titular
|
| B) El servicio técnico realizará una
inspección y elaborará un presupuesto. |
| |
| C) Una vez aceptado y abonado dicho
presupuesto, aqualia
tramitará con el Ayuntamiento el permiso oportuno
para realizar la obra. |
| |
| D) Obtenido dicho permiso se
realizará la acometida de agua de obra, y el
cliente, antes de finalizar la obra, deberá
solicitar las acometidas definitivas de agua y
saneamiento, presentando la siguiente documentación |
| |
- DNI / CIF / NIF del titular
- Plano de Planta baja donde se especifique la
ubicación de cuarto de contadores.
|
| E) La instalación de contadores será
siempre realizada por aqualia. |
| |
| ACOMETIDA DE SANEAMIENTO |
| |
| Documentación que debe aportar el
solicitante |
| |
- DNI / CIF / NIF del titular
- Si es cliente de aqualia deberá comunicarnos
su nº de contrato
- Si no es cliente de aqualia debe solicitar
también la acometida de suministro.
|
| PAGOS A REALIZAR |
| |
| Según Presupuesto de acuerdo con los
precios establecidos en las Ordenanzas Fiscales |
| |
| FORMAS DE PAGO DEL PRESUPUESTO |
| |
EN EFECTIVO: Pago realizado en horario de
oficina
|
- Horario Invierno : 8:30 a 13:00 y Jueves
16:00 a 18:00
- Horario Verano : 8:30 a 13:00
|
CHEQUE BANCARIO O TALÓN CONFORMADO
NOMINATIVO:
|
|
TRANSFERENCIA BANCARIA ó ABONO EN
CUENTA + FAX CONFIRMACIÓN
|
- Nº de cuenta: la facilitada por
aqualia
- Fax confirmación: 985-23.40.44
- Se debe indicar en el fax el nombre,
apellidos y dirección, y en la transferencia el
concepto (acometida) y el nº de presupuesto,
para identificar posteriormente el cobro.
|
| PLAZOS |
| |
DE EJECUCIÓN DE LA ACOMETIDA
|
- Desde la solicitud hasta la notificación
del presupuesto al Cliente: 30 días (Máximo)
- Desde el pago del presupuesto hasta el fin
de obras: 30 días (Máximo)
|
VALIDEZ DEL PRESUPUESTO
|
|
