Español Empresa Presentación Ciclo Integral da Auga Abastecemento Redes de sumidoiros Contadores Calidade, Medioambiente e Saúde Laboral Seguridade e Saúde Laboral Control de Calidade da Auga Xestion da Calidade Xestion Medioambiental Contratación Acometidadas Alta de Subministración Baixa de Subministración Cambio de Titular Subrogación Atención ao Cliente Centro de Atención ao Cliente Calendario Laboral As Nosas Oficinas Tarifas Cobros Facturación Instalacións Interiores Actuación sobre contadores lectura de contadores Reclamacións Preguntas Frecuentes Consumo Responsable Boas prácticas de aforro 100 maneiras de aforrar Cálculo do Consumo     Presentación   AUGARSA   O Pleno do Excelentísimo Concello de Arteixo reunido en sesión extraordinaria o día 9 de febreiro de 2005, adxudicou a aqualia o “Contrato para a constitución dunha empresa de economía mixta con capital minoritario local (49%), que xestionará os Servizos Públicos Municipais de Subministración de Auga Potable, mantemento da rede de sumidoiros, así coma a posibilidade de xestionar outros Servizos Públicos Municipais e realizar obra e prestación de servizos complementarios para o funcionamento da Administración Municipal”   É obxectivo fundamental de augarsa a mellora continua na xestión integral da auga, establecendo rigorosos controis de calidade tanto para acadar a máxima calidade da auga, coma para lograr manter e mellorar o medioambiente.   Coidamos especialmente a atención aos nosos clientes, tanto nas nosas oficinas, coma a través do noso centro de atención telefónica, no que, sen necesidade de se desprazar, pode realizar calquera xestión ou consulta.   EQUIPO HUMANO   Nas organizacións, o equipo humano desenvolve un papel clave na consecución de logros e na satisfacción do cliente.   Por isto, augarsa actualmente conta cun equipo de 12 traballadores en Arteixo para prestar os seus servizos. O noso equipo de profesionais realiza as seguintes actividades para que os seus clientes reciban un servizo de calidade:   Atención persoal ao cliente para realizar calquera trámite sobre contratos, altas e baixas, incidencias e inspeccións, recepción de suxestións e reclamacións, cobramentos e outras. Servizo permanente 24 horas, de reparación de avarías das redes xerais de distribución e rede de sumidoiros. Traballos especializados en acometidas e outras instalacións da rede. Todos os traballadores de augarsa, queremos mellorar día a día e temos a teima de intentar acadar o mellor servizo para os nosos clientes.