Español
Empresa
Presentación
Ciclo Integral da Auga
Abastecemento
Redes de sumidoiros
Contadores
Calidade, Medioambiente e Saúde Laboral
Seguridade e Saúde Laboral
Control de Calidade da Auga
Xestion da Calidade
Xestion Medioambiental
Contratación
Acometidadas
Alta de Subministración
Baixa de Subministración
Cambio de Titular
Subrogación
Atención ao Cliente
Centro de Atención ao Cliente
Calendario Laboral
As Nosas Oficinas
Tarifas
Cobros
Facturación
Instalacións Interiores
Actuación sobre contadores
lectura de contadores
Reclamacións
Preguntas Frecuentes
Consumo Responsable
Boas prácticas de aforro
100 maneiras de aforrar
Cálculo do Consumo
 
 

Xestión de Calidade

 

A vontade de augarsa de mellorar permanentemente a actividade que desenvolvemos, obríganos a estruturar un sistema de traballo que garanta unha eficaz prestación dos servizos de xestión integral da auga aos nosos clientes, mellorando paulatinamente o seu desempeño.

 

É por isto polo que augarsa asume o compromiso de acadar os obxectivos declarados mediante a Política de Calidade da Empresa que se resume nos seguintes puntos:

 
  • Satisfacción do Cliente

Garantir a satisfacción do Cliente mediante a prestación de servizos contratados de acordo cos requisitos especificados, e cos requisitos legais e regulamentarios que lle afecten ás actividades desenvolvidas.

  • Plan Estratéxico

Considerar estratexias a medio e longo prazo de funcionamento interno e de relación co cliente, para mellorar a  prestación de servizos, utilizando entre outros, os mecanismos de detección de posibilidades de mellora obtidos pola organización ao aplicar o Sistema de Calidade.

  • Mellora Continua

Establecer obxectivos de xeito que se manteñan e melloren os niveis de prestación dos servizos contratados e mediante o seguimento destes se revise o Sistema de Calidade e se favoreza a mellora continua.

augarsa - Servizo Municipal de Augas de Arteixo Concello de Arteixo